Le benchmarking est une étape préliminaire importante d’étude de marché avant de créer votre business.
Cet outil permet de comparer les performances d'une entreprise, d'un produit ou d'un service à celles des leaders du marché ou de la concurrence. Grâce à lui, on peut facilement mesurer l’efficacité des différents aspects d’une entreprise, et SURTOUT de trouver des opportunités d’amélioration.
Voici quelques arguments en faveur du benchmarking :
Il est révélateur d'innovation et de différenciation, en montrant ce que font les autres entreprises dans le domaine et comment elles réussissent.
Il met le jour sur certaines faiblesses des produits ou services de l’entreprise, et peut donc permettre d’offrir des clés pour les combler.
Et surtout :
Il permet d'identifier les forces et les faiblesses de vos concurrents.
C’est ce dernier point qui peut vous être d’une grande utilité.
En effet, dans le benchmark, vous allez étudier les points suivants :
Forces
Faiblesses
Démarcation de l’entreprise
Stratégie de communication
Taille de l’entreprise
Offre (prix)
Ensuite, posez-vous la question suivante : que souhaitez-vous proposer dans votre organisation ?
Appuyez-vous sur les faiblesses de vos concurrents, pour en faire votre point fort.
Si vous proposez un produit ou un service, vous aurez en face de vous votre client, qui aura certainement au préalable rencontré d’autres produits ou services similaires au votre.
Faites en sortes de lui proposer quelque chose que ne proposent pas vos concurrents, mais qui est pourtant un outil essentiel voir vitale.
Si votre prospect arrive à conscientiser ce point, en considérant que ce que vous lui proposez est vitale dans l’offre qu’il cherche, et que celle-ci n’apparait pas chez vos concurrents, alors leurs offres n’auront plus aucun intérêt pour lui, et vous aurez d’immenses chances de le convertir en client.
Idéalement, pour que votre offre soit considérer comme vitale, il faut que celle-ci soit liée à un des 7 pêchés capitaux :
Gourmandise
Colère
Luxure
Orgueil
Envie
Paresse
Avarice
À travers notre Conciergerie Airbnb, nous avons au préalable étudié en long et en large la concurrence, pour au final ressortir 1 énorme faiblesse que nous avons su cultiver pour augmenter notre pouvoir de persuasion.
J’espère que cet article vous a plu et vous a apporté de la valeur.
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À bientôt !
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